개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026-06-26

SiKorea(이하 “회사”)은 요양시설 돌봄·가족 소통 서비스 도란봄(이하 “서비스”)을 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정 정보: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 역할(관리자·직원·보호자), 직종 또는 어르신과의 관계, 소속 시설
• 돌봄 관련 정보: 입소 어르신의 이름·생년월일·입소일·호실, 케어 기록, 할 일, 일지, 채팅 메시지, 사진
• 연결 정보: 보호자–어르신 연결 관계
• 알림 정보: 푸시 구독 정보(기기 토큰), 알림 환경설정
• 자동 수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록(감사 로그)

※ 어르신의 건강·돌봄 관련 기록은 민감정보에 해당할 수 있으며, 시설 운영 및 보호자 공유 목적 범위 내에서만 처리됩니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 돌봄 기록 관리 및 시설 직원 간 업무 공유
• 보호자에게 어르신 케어 내용 공유(미러링) 및 소통
• 알림 발송(보호자 메시지, 케어 업데이트, 일정·할 일)
• 회원 식별·인증, 부정 이용 방지 및 보안
• 서비스 운영·개선 및 문의 응대

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 케어 기록 등 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관하며, 이 경우 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 삭제 요청된 기록은 즉시 화면에서 숨김 처리 후 보관 기간 경과 시 파기합니다.

4. 처리 위탁 및 제3자 제공

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 업무를 위탁(클라우드 인프라)합니다. 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• Supabase — 데이터베이스·인증·파일 저장
• Railway — 애플리케이션 호스팅
• 웹 푸시(브라우저 푸시 서비스) — 알림 전송

5. 정보주체의 권리

이용자는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 설정의 ‘계정 삭제 요청’ 또는 시설 관리자 또는 고객센터(전화 010-2134-5967)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 보호자는 본인과 연결된 어르신의 정보만 열람할 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

• 통신 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 암호화 저장
• 시설별 데이터 격리 및 역할 기반 접근통제(행 수준 보안)
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리

7. 개인정보 보호책임자

운영자: SiKorea / 전화: 010-2134-5967

8. 고지 의무

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.

함께 보기: 이용약관